個人情報保護方針（プライバシーポリシー）
総合探偵社SSSリサーチ広島本部（以下「当事務所」といいます）は、探偵業務を遂行する上で、ご依頼者様および調査対象者等の個人情報を適切に保護することが重大な社会的責務であると認識しております。当事務所は、個人情報保護に関する法律および探偵業法その他の規範を遵守し、以下の通り個人情報保護方針を定めます。
1. 個人情報の取得目的 当事務所は、適法かつ公正な手段によって個人情報を取得し、以下の目的の範囲内で利用いたします。
- ご相談・お問い合わせへの対応および無料見積もりの作成
- 探偵業法に基づく契約の締結、重要事項説明の実施
- 不倫調査、素行調査、所在調査などの委託された調査業務の遂行
- 調査報告書の作成およびご依頼者様への提出
- 調査費用のご請求、お支払い状況の確認
- ご依頼者様からのご要望に基づく、提携弁護士など専門家への紹介・引き継ぎ
- 調査完了後のアフターフォローや各種ご連絡
2. 個人情報の保管期間 当事務所で取得した個人情報および調査関連情報の保管期間は以下の通り定めます。
- 法定書類： 探偵業法等の法令で保存が義務付けられている書類（契約書面、重要事項説明書、誓約書など）は、法令の定める期間（原則3年間）厳重に保管いたします。
- 調査資料・データ： 調査過程で取得した画像、映像、音声、報告書の控え等の調査資料は、ご依頼者様へご報告・納品が完了した後、当事務所が定める一定期間保管したのち、速やかに破棄いたします。
3. 個人情報の第三者提供 当事務所は、原則としてご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供いたしません。ただし、以下の場合は例外とします。
- 法令に基づく場合（警察、裁判所等からの適法な照会手続きがある場合など）
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合
- ご依頼者様の明確な同意のもと、法的解決のために提携弁護士等の専門家へ情報を提供・引き継ぐ場合
4. LINEおよびGoogleフォーム利用時の扱い 当事務所では、ご相談・お問い合わせ窓口として「LINE公式アカウント」および「Googleフォーム」を利用しています。
- これらのサービスを通じてご提供いただいた情報（メッセージ内容、お名前、連絡先等）は、各プラットフォーム運営会社（LINEヤフー株式会社、Google LLC）のサーバーを経由し保存されます。
- 当事務所は、これらを通じて取得した情報を本方針に定める「取得目的」の範囲内でのみ使用し、当事務所の端末およびシステム内において厳重に管理いたします。
- 各サービスにおける情報の取り扱いについては、運営会社のプライバシーポリシーも併せてご確認ください。
5. 調査資料の厳格な破棄 保管期間を経過した、またはご依頼者様から破棄の要請があった個人情報および調査資料は、以下の方法により復元不可能な状態で確実に破棄いたします。
- 紙媒体の資料（写真、書類、メモ等）： 専門のシュレッダーによる裁断、または溶解処理
- デジタルデータ（映像、音声、各種ファイル等）： 復元不可能な専用データ消去ソフトウェア（データワイパー）を用いた完全消去、または記憶媒体（SDカード、HDD等）の物理的破壊
6. 個人情報に関するご相談・苦情窓口 当事務所の個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、開示・訂正・削除のご請求、または苦情等につきましては、以下の窓口までご連絡ください。
【個人情報相談・苦情窓口】 総合探偵社SSSリサーチ広島本部 〒733-0001 広島県広島市西区大芝2丁目2-50-2 kanasatree 3F 電話番号：0120-54-7216 メールアドレス：sss0120547216@gmail.com 受付時間：24時間対応
利用規約
この利用規約（以下「本規約」といいます）は、総合探偵社SSSリサーチ広島本部（以下「当事務所」）が提供するすべての調査サービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。ご依頼者様は、本規約に同意した上で本サービスを利用するものとします。
第1条（適用） 本規約は、ご依頼者様と当事務所との間の、本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。具体的な調査内容、料金、期間等については、別途取り交わす「調査委任契約書」および「重要事項説明書」の定めが優先されるものとします。
第2条（契約の成立） 本サービスの利用契約は、ご依頼者様が当事務所からの重要事項説明を受け、探偵業法に基づく「調査委任契約書」および「誓約書」に署名捺印等を完了した時点で成立するものとします。
第3条（依頼の制限・禁止事項） 当事務所は、探偵業法第9条に基づき、以下の目的による調査依頼は一切お断りいたします。また、ご契約後に以下の目的が判明した場合、直ちに調査を中止し、契約を解除いたします。その際、受領済みの料金は返金いたしません。
- ストーカー行為等規制法に違反する目的（つきまとい等）
- 配偶者暴力防止法（DV防止法）に違反する目的
- 社会的差別の原因となる調査目的（部落差別、国籍差別など）
- その他、犯罪行為、違法行為、または公序良俗に反する目的での利用
- 虚偽の申告による依頼、または当事務所の業務を不当に妨害する行為
第4条（秘密保持義務） 当事務所は、業務上知り得たご依頼者様および調査対象者の秘密を厳守し、正当な理由なく第三者に漏洩いたしません（探偵業法第10条）。ご依頼者様につきましても、当事務所から提出された調査報告書等の内容を、契約目的（話し合い、調停、裁判等）以外で第三者に公開・漏洩（SNS等への投稿を含む）することを禁じます。
第5条（キャンセル・解約） ご依頼者様の都合による調査開始前のキャンセル、または調査途中の解約については、別途定めた契約書面の規定に基づくキャンセル料・解約手数料が発生する場合があります。
免責事項
1. 調査結果に関する免責 探偵業務（尾行、張り込み、聞き込み等）は人間の行動を対象とするため、天候、交通状況、対象者の予期せぬ行動の変化などにより、ご依頼者様が希望する特定の証拠（不貞行為の現場など）が必ずしも取得できるとは限りません。当事務所は最善の技術と努力をもって調査にあたりますが、「特定の事実が判明すること」や「100％の証拠取得」を保証するものではないことをご了承ください。
2. 報告書の利用と損害に関する免責 当事務所が提出する調査報告書は、調査日時に確認された「客観的な事実」を記載したものです。この報告書が、裁判所等の法的手続きにおいて必ずしもご依頼者様の望む法的効力を発揮すること、または特定の判決・結果をもたらすことを保証するものではありません。 また、調査報告書の内容をもとにご依頼者様が独自に行動を起こし（対象者への直接の接触、問い詰め等）、その結果生じた対象者や第三者とのトラブル、損害について、当事務所は一切の責任を負いません。
3. Webサイトの情報について 当サイト（https://ssshiroshima.jp/）に掲載されている情報については、正確性や最新性の確保に努めておりますが、その完全性を保証するものではありません。当サイトの情報を利用したことによって生じたトラブルや損害について、当事務所は一切責任を負いかねます。